1. Informacje ogólne

1.1. Sklep internetowy FlyPack (dalej „Sklep”) działa pod adresem: plecakpodrozny.pl, prowadzony przez:
FlyPack – LOPEZ SPRINT Piotr Brzustewicz
Adres: ul. Wojciecha Korfantego 11, 87-100 Toruń
NIP: 9562393825
E-mail kontaktowy: kontakt@plecakpodrozny.pl

1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji.

1.3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną online.

2. Składanie zamówienia

2.1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu 24 godziny na dobę.

2.2. Składanie zamówienia wymaga podania danych osobowych niezbędnych do realizacji dostawy (imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu).

2.3. Zamówienie zostaje przyjęte po jego potwierdzeniu przez Klienta oraz akceptacji niniejszego Regulaminu.

3. Ceny i płatności

3.1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).

3.2. Sklep oferuje następujące formy płatności:

• Przelew tradycyjny,
• Szybkie płatności online (np. Przelewy24, PayU, Stripe),
• Karta płatnicza.

3.3. Cena podana przy produkcie jest wiążąca w momencie złożenia zamówienia.

4. Dostawa

4.1. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski.

4.2. Towary wysyłane są bezpośrednio od dostawców zagranicznych w ramach modelu dropshippingu.

4.3. Szacowany czas dostawy wynosi od 7 do 21 dni roboczych.

4.4. W szczególnych przypadkach termin dostawy może się wydłużyć (np. święta, sytuacje logistyczne).

4.5. Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki (tracking).

5. Odstąpienie od umowy (zwroty)

5.1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sklep o decyzji, wysyłając wiadomość e-mail na adres: [Twój email].

5.3. Zwrot towaru odbywa się na koszt Klienta na adres wskazany przez Sklep.

5.4. Produkt musi być w stanie niezmienionym, nieużywany i kompletny.

5.5. Zwrot pieniędzy nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.

6. Reklamacje

6.1. W przypadku niezgodności towaru z umową, Klient może złożyć reklamację.

6.2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@plecakpodrozny.pl.

6.3. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni roboczych.

6.4. W przypadku uznania reklamacji, produkt może zostać naprawiony, wymieniony na nowy lub nastąpi zwrot kosztów zakupu.

7. Dane osobowe i prywatność

7.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest FlyPack.

7.2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień i zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

7.3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Nowy Regulamin wchodzi w życie w momencie publikacji na stronie.

8.2. Do spraw nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.